Доставка та гарантія

Гарантія та умови повернення товару

Відповідно до законодавства України, покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, за умови, що товар не має слідів пошкоджень, розбирання або неналежного використання, а також збережена цілісність упаковки.

GribCar.site надає гарантію на нові та б/в запчастини терміном на 14 днів. Однак через час доставки, гарантійний період скорочується до 7 днів. Протягом цього періоду ми гарантуємо повернення коштів або заміну запчастини, якщо вона виявиться дефектною і не підлягає ремонту.

Гарантія вступає в силу з моменту відправлення товару транспортною компанією. Враховуйте, що термін зберігання посилки на складі поштової служби також буде враховуватись у загальний термін гарантії.

Умови повернення товару

Обмін чи повернення запчастини можливе лише за певних умов:

• Якщо деталь не працює або працює неналежно (для цього необхідний висновок фахівця з печаткою та реквізитами СТО, а також копія сертифіката СТО).
• Якщо товар має пошкодження, які не були зазначені в описі або на фото на момент покупки.
• Якщо ви отримали не ту запчастину, яку замовляли.

Товари, які не підлягають поверненню

Не підлягають поверненню такі товари:

• Запчастини, пошкоджені внаслідок неналежного використання або транспортування покупцем.
• Великогабаритні деталі, такі як двигуни в зборі, кузовні елементи тощо.
• Електричні компоненти.

Зверніть увагу, що при обміні або поверненні товару, доставка в обидві сторони здійснюється за рахунок покупця.

Що потрібно для повернення чи обміну?

Для здійснення повернення або обміну товару вам необхідно:

• Дотримуватись інструкцій з експлуатації та умов гарантії, що додаються до кожного замовлення.
• Використовувати деталь згідно з її призначенням, враховуючи марку, модель і модифікацію автомобіля.
• Зберігати товарний чек з відміткою про дату продажу товару від GribCar.site.

• Час доставки

  • Наявність в Україні: якщо запчастина є в наявності на складі в Україні, ми надаємо актуальні фотографії та здійснюємо відправку в день замовлення.
  • Доставка з Європи: для запчастин, що транспортуються з Польщі та інших європейських країн, час доставки займає 5-7 робочих днів.